Ich beschwere mich über die Paygruppe. Am 05.10.2024 habe ich zwei Nachrichten wie unten beschrieben erhalten. Obwohl von meiner Seite kein Zahlungsprozess genehmigt wurde, wurde ich von Turkcell und der Paygruppe ungerecht behandelt. Wenn ich beide Unternehmen kontaktiere, schieben sie sich gegenseitig die Verantwortung zu, und wir finden keinen Ansprechpartner. Es ist absolut inakzeptabel, dass ich ohne meine Zustimmung belastet wurde und mir keine zufriedenstellende Lösung angeboten wird. Sollte die Rückerstattung der unberechtigt eingezogenen Beträge von 229 ₺ und 143 ₺ nicht umgehend erfolgen, werde ich rechtliche Schritte einleiten und den Fall vor Gericht bringen. Beide Unternehmen müssen endlich Verantwortung übernehmen und diese unrechtmäßige Situation klären.
Am 1. April 2024 wurden von meiner Mobilnummer, die zu Türk Telekom gehört, drei Transaktionen durchgeführt, von denen ich keine Kenntnis hatte, und als Ergebnis wurde eine Rechnung über 900 ₺ ausgestellt. Türk Telekom behauptet, dass diese Transaktionen unter dem Namen "Trend Ödeme Kuruluşu" von ei...
Am 30. August 2024 habe ich zweimal versucht, eine Reservierung über Booking.com vorzunehmen, aber das Geld wurde abgebucht, ohne dass die Buchung abgeschlossen wurde. Insgesamt wurden 21.499,38 ₺ in zwei Abbuchungen von jeweils 10.749,69 ₺ von meinem Konto abgezogen. Trotz 16 Tagen Wartezeit und mi...
Am 19. September 2024 wurde mein Abonnement für den Dienst 9222 ohne mein Wissen aktiviert, wodurch meine Rechnung von ursprünglich 288,50 ₺ auf 479,77 ₺ gestiegen ist. Bei genauer Durchsicht der Rechnung sehe ich, dass zusätzliche 11,08 ₺ + 18,00 ₺ + 30,00 ₺ als weitere Gebühren hinzugefügt wurden,...
Am 12.09.2024 wollte ich mit meiner Akbank-Karte bei VakıfBank Geld einzahlen, jedoch wollte ich den Vorgang abbrechen und bekam die Meldung „Ihr Geld wurde einbehalten“. Daraufhin habe ich sofort VakıfBank kontaktiert, die mir sagten, ich solle mich an Akbank wenden. Als ich Akbank anrief, wurde mi...
Vor Jahren habe ich mein Konto bei der Halkbank geschlossen, erhalte jedoch immer noch Kartenschulden-Nachrichten. Trotz Gesprächen in den Filialen Göztepe und Bayraklı besteht das Problem weiterhin. Am 4. April 2024 erhielt ich eine Nachricht von Kuryenet, dass die Halkbank mir eine Karte geschickt...
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