Türk Telekom unautorisierte Transaktionen auf Mobilrechnung

Am 1. April 2024 wurden von meiner Mobilnummer, die zu Türk Telekom gehört, drei Transaktionen durchgeführt, von denen ich keine Kenntnis hatte, und als Ergebnis wurde eine Rechnung über 900 ₺ ausgestellt. Türk Telekom behauptet, dass diese Transaktionen unter dem Namen "Trend Ödeme Kuruluşu" von einem Auftragsunternehmen durchgeführt wurden, und dass eine Mobilzahlung ohne meine Zustimmung erfolgt sei. Ich habe jedoch erklärt, dass ich einer solchen Zustimmung nicht zugestimmt habe und dass die Transaktionen ohne mein Wissen stattgefunden haben. Obwohl in dem detaillierten Bericht, den Türk Telekom mir zu den Nachrichtenzeiten geschickt hat, festgestellt wurde, dass dies nicht der Fall war, übernehmen weder Türk Telekom noch das andere Unternehmen die Verantwortung. Als ich die Nummer recherchierte, von der die Nachricht gesendet wurde, stellte ich fest, dass die Nummer als Bursa Barosu erschien. Ich fordere eine gründliche Untersuchung der Situation und die Rückerstattung meines Geldes.