Seit November 2023 gibt es aufgrund eines anhaltenden Internetausfalls, trotz zehn Anrufen beim Türk Telekom Kundenservice und vier Besuchen des Technikteams, immer noch alle zwei Tage Unterbrechungen meiner Internetverbindung. Ich finde keinen kompetenten Ansprechpartner; jedes Mal erstellt der Kundenservice eine Störungsmeldung und lässt es dabei bewenden. Es ist sehr frustrierend, dass bisher keine dauerhafte Lösung gefunden wurde, und ich fühle mich für den gezahlten Betrag nicht angemessen unterstützt. Ich habe bereits viel Zeit und Energie investiert, um dieses Problem zu lösen, doch bisher war jeder Versuch vergeblich. Eine kontinuierliche Unterbrechung des Internetdienstes beeinträchtigt nicht nur meinen Alltag, sondern auch meine Arbeit erheblich.
Seit einer beträchtlichen Zeitspanne verspricht Türk Telekom einen zuverlässigen Internetdienst, den sie jedoch nicht einhalten können. Der Kundenservice führt uns in einem endlosen Zyklus von Gesprächen und Prozessen, die zu keinem konkreten Ergebnis führen. Trotz des abgeschlossenen Vertrags und m...
Türk Telekom hat sich seit der Störungsmeldung, die ich am 27. erstellt habe, immer noch nicht gekümmert, und mein Problem besteht weiterhin. Mir wurde gesagt, dass ein Team innerhalb von maximal 48 Stunden vorbeikommen würde, aber es sind bereits 12 Tage vergangen, ohne dass jemand gekommen ist ode...
Seit Jahren nutze ich sowohl den Mobilfunk als auch das Internet von Türk Telekom, aber dieses Jahr sind die Probleme schlimmer denn je. Weder funktioniert das Internet zu Hause stabil, noch das mobile Internet zuverlässig, und es ist eine Zumutung, dass die Verbindung fast täglich unterbrochen ist....
Im Rahmen meines Türk Telekom Fiber-Internet-Abonnements erhalte ich seit etwa 10 Tagen keinen Internetservice. Es wurde angekündigt, dass die Glasfaserkabel im Gebäude ausgetauscht würden, und ein neues Kabel wurde verlegt – dieses wurde jedoch einfach liegen gelassen und nicht angeschlossen. Wenn...
Bei Türk Telekom habe ich Probleme mit meinem Internet zu Hause. Bei jeder Beschwerde wird mir gesagt, ich solle eine kabelgebundene Verbindung herstellen und einen Verstärker kaufen, da es abends im Bereich überlastet sei. Es wird jedoch keine Aufzeichnung über das Problem in der Region erstellt. T...
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