Ich habe über Trip.com eine Hotelbuchung mit der Reservierungsnummer 1638315523090173 getätigt. Während die Buchung und Bezahlung innerhalb weniger Minuten online abgeschlossen werden konnten, stellte ich fest, dass beim Erhalt einer Rechnung nicht derselbe Aufwand und dieselbe Sorgfalt angewendet wurden.
Vor etwa einem Monat habe ich die Rechnung für diese Ausgabe angefordert; trotz all meiner Hinweise und der ausdrücklichen Bitte „Ich möchte eine Rechnung“ wurde mir bisher keine Rechnung zugesandt. Dass ein Unternehmen die ausgestellte Rechnung nicht an den Kunden übermittelt, ist sowohl aus rechtlicher Sicht als auch in Bezug auf die Kundenzufriedenheit äußerst problematisch. Aufgrund möglicher steuerlicher Unregelmäßigkeiten habe ich dies zusätzlich dem CİMER gemeldet.
Ich erwarte von Trip.com, dass die Rechnung für die gebuchte Hotelübernachtung umgehend erstellt und mir per E-Mail zugeschickt wird. Ich fordere, dass diese Angelegenheit unverzüglich, gesetzeskonform und transparent gelöst wird.
Am 18.08.2025 habe ich über Trivago eine Hotelreservierung bei der Firma Trip vorgenommen. Die Zahlung in Höhe von 39.405 TL habe ich mit meiner Bankkarte geleistet. Noch am selben Tag habe ich die Reservierung wieder storniert. Reservierungsnummer: 16383144601**** Nachdem ich die Stornierung du...
Ich habe meine Buchung mit der Reservierungsnummer 5553772 vollständig per Kreditkarte bezahlt. Dennoch wurde meine Reservierung storniert, da Otelz.com die Zahlung nicht an das Hotel weitergeleitet hatte. Um dennoch einchecken zu können, musste ich erneut aus eigener Tasche zahlen. Nachdem ich m...
Für die Reservierung mit der Nummer 1638316451979302 über Trip.com für den Zeitraum 26. Dezember bis 1. Januar habe ich unter Berufung auf die „Bestpreisgarantie“ Ihres Angebots etwa 814,63 EUR bezahlt. Später stellte ich fest, dass für denselben Zeitraum und dieselbe Zimmerkategorie auf anderen Pla...
Ich habe auf Trip.com zwei Flugtickets (Hin- und Rückflug) gebucht. Dabei wollte ich nur prüfen, ob eine Ratenzahlungsoption verfügbar ist, und klickte mich dafür in die nächsten Buchungsschritte. Ohne weitere Bestätigung wurde der Betrag jedoch direkt abgebucht. Unmittelbar danach kontaktierte i...
Am 23. August 2025 habe ich aufgrund der Stornierung meines Flugtickets mit der Fluggesellschaft Aeroflot über Trip.com eine Rückerstattung in Höhe von 8.757,34 K beantragt. Ich erwarte, dass der Betrag auf die Kreditkarte zurückgebucht wird, mit der ich die ursprüngliche Zahlung vorgenommen habe. ...
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