Ich habe bei Trendyol ein Kinderhandy mit integrierter Armbanduhr für mein Kind bestellt. Nach kurzer Zeit ist der Akku stark aufgebläht und drohte zu explodieren. Leider war niemand erreichbar, um das Problem zu klären. Ich habe insgesamt 34 Mal angerufen, aber nur in vier Fällen eine Antwort erhalten. Zwar wurde mir zugesichert, dass man sich kümmert und das Gerät ausgetauscht wird, jedoch ist nichts passiert. Inzwischen wird auch gar nicht mehr ans Telefon gegangen. Sollte weiterhin keine Lösung angeboten werden, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. So etwas hätte ich bei einem bekannten Anbieter wie Trendyol nicht erwartet.
Ich habe über Trendyol am 03.08.2024 ein Produkt bestellt, das am selben Tag mit Aras Kargo versendet wurde, aber mich nie erreicht hat. Am 07.08.2024 wurde angezeigt, dass es als zugestellt gilt, obwohl ich es nicht erhalten habe. Ich habe Aras Kargo kontaktiert, und ein Mitarbeiter sagte spöttisch...
Ich habe ein Produkt bei Trendyol bestellt, das unvollständig geliefert wurde. Weder Trendyol noch der Verkäufer kümmern sich darum. Trotz stundenlangem Warten erreiche ich den Trendyol-Kundendienst nicht. Wenn man an den Assistenten weitergeleitet wird, passiert ebenfalls nichts. Die Deckel meines ...
Das Produkt, das ich über die Trendyol-App gekauft habe, wurde vom Verkäufer an das Versandunternehmen übergeben, erreichte mich jedoch eine Woche lang nicht. Als ich den Kundenservice von Trendyol kontaktierte, teilte mir der Vertreter mit, dass sich mein Produkt im Verteilzentrum befinde und er be...
Am 03.10.2024 habe ich bei Trendyol einen Laptop gekauft, der am 04.10.2024 bei mir ankam. Als ich das Gerät öffnete, stellte ich fest, dass das Touchpad locker war. Durch den Spielraum macht es bei Berührung Geräusche, und es ist deutlich erkennbar, dass dazwischen ein Spalt ist. Zudem bemerkte ich...
Ich habe den Xiaomi Saugroboter Anfang August bei Trendyol gekauft und das Produkt zur Analyse geschickt, da es Probleme mit der Kartierung und der Standortfindung hatte. Das Produkt wurde mir letzte Woche zurückgeschickt, und man teilte mir mit, dass ein Sensor ausgetauscht wurde und keine Rückgabe...
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