Für meinen Ehemann und mich habe ich jeweils einen Steinar | Aegir Schwarzer Edelstahlring bestellt. Die Lieferung war zwar zügig, doch der Ring für meinen Ehemann passte nicht – er war zu klein für seinen Finger. Mein Ring hingegen war in Ordnung. Da wir uns jedoch gegen die Artikel entschieden, haben wir das Rücksendeformular ausgedruckt und das Paket gemäß der Anleitung vorbereitet. Beim Versand gab es jedoch Schwierigkeiten: DHL lehnte die Annahme der Rücksendung ab, da die Quittung keine barcodierten Versandinformationen enthielt. Dadurch musste ich auch noch die Rücksendung der fehlerhaft gelieferten Ware selbst bezahlen, was die gesamte Erfahrung äußerst enttäuschend machte. Weder die Qualität der Produkte noch der Kundenservice konnten überzeugen, und ich hoffe nun, unser Geld zurückzubekommen.
Ich habe einen Ring bestellt, keinen personalisierten. Ich bin mit dem regulären Produkt nicht zufrieden und möchte es daher zurückgeben. Also habe ich das Abmeldeformular ausgefüllt und den Support kontaktiert. Aber nur Stille. Es dauerte über eine Woche und 4 weitere E-Mails, um eine Antwort zu er...
Das ist ja die Höhe, warum soll ich als Kunde für technische Schäden aufkommen. Ich bin sehr enttäuscht und würde jedem vom Kauf abraten. Die Kontaktdaten sind nicht ganz echt und geben nur Standardantworten. Ich habe versucht, den Artikel am Tag nach Erhalt zurückzusenden, aber ohne Erfolg. Ich hab...
Ich habe im Juni zwei Ketten bestellt. Ein paar Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der ich gebeten wurde, die Bestellung zu bewerten. Aber es war immer noch nicht bei mir angekommen, also wurde ich misstrauisch. Wie sollte ich etwas bewerten das ich noch nicht habe? Ich rief dann die Sendungsve...
Kommentare