herzenskette verkauft billige überteuert Chinesische Imitationware ohne Rücksendemöglichkeit

Ich habe einen Ring bestellt, keinen personalisierten. Ich bin mit dem regulären Produkt nicht zufrieden und möchte es daher zurückgeben. Also habe ich das Abmeldeformular ausgefüllt und den Support kontaktiert. Aber nur Stille. Es dauerte über eine Woche und 4 weitere E-Mails, um eine Antwort zu erhalten. Und die Antwort war, dass der Ring vom Umtausch ausgeschlossen ist. Wieso? Ein Support-Team, das in unwahrscheinlichen Wortwahlen schreibt, kennt sich nicht aus. Unsere Widerrufsbelehrung stellt klar, dass personalisierte Kreationen und aus hygienischen Gründen betroffene Artikel nicht zurückgegeben werden können. Beides trifft auf meinen Ring nicht zu, also muss ich mich eine Weile damit abfinden. Ich an eurer stelle würde nicht Bestellen. Das ist nur billige überteuert verkaufte Chinesische Imitationware und ist all die Nerven und den Ärger nicht wert.