Fehlende Tickets, zusätzliche Gebühren und fehlender Kundensupport bei Tickets.com.tr

Ich habe über die Wego-Flug- und Hotel-App Tickets für den Flug von Kayseri nach Deutschland gekauft. Ich zahlte 6.117,69 ₺ über meine Kreditkarte. Sie versicherten mir, dass ich die Ticketinformationen per E-Mail erhalten würde, aber nachdem ich keine Informationen zu meinem Ticket erhalten habe, versuchte ich, die Nummer der Tickets.com.tr-Agentur online zu finden. Ich erhielt die Kundenhotline-Nummer für Flugtickets von Tickets.com TR über die Kommunikation. Ich rief die Telefonnummer 0850 242 0010 an und eine Dame antwortete. Sie sagte, dass Informationen fehlen und das Ticket nicht bestätigt wurde, weil nicht genug Geld abgebucht wurde.







Sie bot an, die Buchung zu stornieren und sagte, dass ich nur fünf Prozent des Betrags zurückerhalten würde, es sei denn, ich zahle weitere 2.650 ₺, um das Ticket zu bestätigen. Ich zahlte also zwangsläufig weitere 2.650 ₺. Aber das Ticket war immer noch nicht da. Ich rief erneut an, aber sie gaben mir keine Informationen zum Ticket. Die Tickets-Agentur hat 6.117,69 ₺ zurückerstattet. Eine Nachricht von meiner Bank bestätigte die Rückerstattung, aber das Flugticket-Callcenter unter der Nummer 0850 242 00 10 hat mir 2.650 ₺ abgezogen, ohne das nicht existierende Ticket zu berücksichtigen. Sie beenden sofort das Gespräch, ohne auf meine Anfragen einzugehen. Ich habe Screenshots von allen Ticketformularen, Transaktionen, Reservierungsnummern, Flügen und PC-Nummern.







Ich bin verärgert über das Flugticket-Callcenter, das 2.650 ₺ genommen hat, und beschwere mich bei THG Travel in Sivas, TR. Ich wurde betrogen und habe eine Beschwerde auf ihrer Website hinterlassen. Ich danke allen, die dort arbeiten.