Hotels.com Stornierung, 1.000 ₺ Differenz bei Rückerstattung nach falscher Zahlung

Ich habe eine Hotelreservierung über Hotels.com vorgenommen, aber aufgrund der falschen Kreditkarte musste ich die Buchung stornieren. Der von mir bezahlte Betrag war 14.571 ₺, aber später wurde mir ein Betrag von 15.089 ₺ abgebucht. Als ich die Stornierung vorgenommen habe, wurde mir mitgeteilt, dass keine Gebühren abgezogen würden, aber es wurde dennoch eine Differenz abgezogen, und ich erhielt nur 14.073 ₺ zurück. Es gibt eine Differenz von 1.000 ₺, und ich kann niemanden finden, mit dem ich darüber sprechen kann. Falls ich nicht schnellstmöglich eine Antwort erhalte, werde ich meine Beschwerden an CİMER und den Verbraucherschutz einreichen. Hotels.com ist eine völlige Enttäuschung, ich empfehle es niemandem.