Keine Rückmeldung seit April – The North Face Regenjacke zur Prüfung abgegeben, Reißverschluss defekt

Guten Tag,
bei meiner The North Face Regenjacke ist der Reißverschluss beschädigt bzw. eingerissen.
Am 30.04.2025 habe ich die Jacke bei Kar Spor zur Prüfung und Reklamation abgegeben – doch bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten.

Ich hatte mit Produkten dieser Marke bisher keinerlei Probleme, weshalb mich dieser Vorfall besonders überrascht und enttäuscht hat.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich dem Fall annehmen und mir zeitnah eine Rückmeldung zum Bearbeitungsstand geben könnten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!