Tesla Probleme mit unzureichender Videoüberwachung nach Unfall

Jemand hat meinen Tesla angefahren. Es entstand ein Schaden von ca. 10.000 Euro. Leider hat das Tesla keinen Alarm ausgelöst. Es gibt 7 Kameras, aber kein Video davon. Ich habe ein Aktenzeichen erhalten und es an Tesla geschickt. Zwei Monate später habe ich leider erneut angerufen und ein Mitarbeiter sagte mir: 'Tut mir leid, manchmal ist das so.' Ich fühle mich sehr enttäuscht über die Reaktion und den Service, den Tesla hier zeigt. Für ein Unternehmen mit einem technologischen Anspruch ist das schwer nachvollziehbar.