Langwierige Wartezeit auf Ersatzteil nach Unfall für das Tesla Model Y Performance
Am 29. September 2023 ereignete sich ein unglücklicher Vorfall, bei dem mein Tesla Model Y Performance in einen kleinen Unfall verwickelt war. Trotz des Vorfalls weist das Fahrzeug keinerlei sichtbare Kratzer oder Beschädigungen auf, was ich besonders durch das beigefügte Foto verdeutlichen möchte. Der einzige Aspekt, der seit nunmehr 74 Tagen auf Klärung wartet, ist die Ersatzteilbeschaffung für die 'Achse'.
Seitdem ruht mein Fahrzeug untätig im Servicecenter, während die Information darüber, wann dieses entscheidende Ersatzteil produziert und versendet wird, weiterhin ungewiss bleibt. Diese langwierige Verzögerung hat nicht nur erhebliche Auswirkungen auf meine persönliche Mobilität, sondern erzeugt auch erhebliche Unannehmlichkeiten.
In Anbetracht dieser Umstände wäre eine zeitnahe Lösung oder zumindest transparente Kommunikation seitens Tesla äußerst hilfreich, um meine Erwartungen und die anderer betroffener Kunden zu erfüllen.
Verlauf
Seit 109 Tagen warte ich auf ein Ersatzteil für mein Auto. Das angegebene Lieferdatum für das Teil wird ständig um eine Woche verschoben. Es gibt keine zufriedenstellende Antwort, mein Auto steht einfach auf dem Parkplatz des Otomol-Services. Tesla Türkei ist in Bezug auf Ersatzteile unglaublich unzureichend. Bis zu 45 Tagen kann ich Verständnis zeigen, aber heute ist der 109. Tag! Wegen eines einzigen Teils warte ich.
