1

Tesla Model X Probleme mit Zahlung und Rückerstattung trotz Stornierung

23. Oktober 2023 17:073

Ich habe meine Bestellung mit der Referenznummer RN119035670 am 13. Oktober storniert. Der Grund für die Stornierung war, dass von mir trotz einer Zahlung von 2.380.000 ₺ durch einen Freund für ein Fahrzeug, das 50.000 ₺ weniger kostet als meins und bereits 10 Tage vorher bezahlt wurde, plötzlich 570.000 ₺ mehr verlangt wurden, insgesamt 2.950.000 ₺. Als ich nach dem Grund für diese Differenz fragte, wurde mir gesagt, dass der Preis für mein Fahrzeug auf seine spezielle Konfiguration bezogen sei. Ich habe erklärt, dass ich trotz einer Überweisung von 820.000 ₺ von der Bank durch einen Kredit während des Prozesses das Fahrzeug nicht kaufen werde. Ich habe eine E-Mail bezüglich der Rückerstattung sowohl der Anzahlung von 10.000 ₺ als auch der 820.000 ₺, die als Zahlung vorgesehen waren, geschickt. Ich erhielt die Antwort: "Ihre Bestellung wurde aufgrund Ihrer Anfrage storniert und die geschätzte Rückerstattungszeit beträgt 30 Tage."

Jetzt frage ich mich: Warum hält Tesla, das eine Zahlung von 3 Millionen ₺ in 5 Tagen verlangt, mein Geld für 30 Tage zurück? Hat Tesla das Recht, finanziellen Gewinn zu erzielen, indem sie unser Geld kostenlos halten, nur weil Elon Musk mit unserem Präsidenten gesprochen hat? Wenn ein kleiner Geschäftsinhaber so etwas tun würde, würde er bestraft werden. Sollten wir Tesla beim Bürgeramt (CİMER) melden? Außerdem können Sie sogar über einen Kauf von 100 ₺ mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen, aber warum kann ich mit dem Vertriebsmitarbeiter meines 3 Millionen ₺ teuren Fahrzeugs nicht kommunizieren? Warum wird auf E-Mails gewartet und nach Belieben gehandelt? Ich fordere sofortige Rückerstattung, es gibt keinen Grund, warum dies 30 Tage dauern sollte, eine Banküberweisung dauert keine Minute, wir haben alle Zahlungen in einer Minute gemacht, die sie wollten!

Türkan
2. November 2023 13:35

Meine Bestellung wurde vor 20 Tagen storniert, und ich habe bisher etwa 6000 TL Zinsen für den entsprechenden Kreditbetrag bezahlt. Die Tesla-Kundenbetreuer beantworten Ihre E-Mails nicht und am Telefon werden Sie abgewimmelt. Mein Geld wurde immer noch nicht zurückerstattet.

Kommentare

Ähnliche Beschwerden

1

Langwierige Rückerstattung und Kommunikationsprobleme mit Tesla Türkiye

9. Januar 2024 21:4949

Hallo, vor 9 Monaten habe ich bei Tesla Türkiye einen Tesla mit der Registrierungsnummer RN119281264 in Zusammenarbeit m...