Langwierige Wartezeit und mangelnde Kommunikation aufgrund Tesla Rückerstattung

Ich habe eine Fahrzeugbestellung mit der Bestellnummer RN118880354 bei der Firma Tesla aufgegeben. Am 26.09.2023 habe ich die Bestellung storniert und die Rückerstattung meiner Anzahlung in Höhe von 10.000 ₺ beantragt.

Auf meine Anfrage wurde am 27.09.2023 geantwortet, und sie teilten mit, dass die Rückerstattung innerhalb von 30 Arbeitstagen erfolgen würde. Trotz gelegentlicher Erinnerungsmails erhielt ich zuerst verzögernde Antworten und später antworteten sie überhaupt nicht mehr. Die Anzahlung wurde bisher nicht erstattet.

Seit mehr als vier Monaten warte ich auf die Rückerstattung. Bevor ich rechtliche Schritte einleite, wollte ich meine Beschwerde teilen.