Tesla Ladestation Gebühr nicht erstattet Kundenservice mangelhaft
In der Emaar AVM in Üsküdar, Istanbul, habe ich mein Togg-Fahrzeug an der Tesla-Ladestation aufgeladen. Die Gebühr in der App betrug 232,20 ₺, jedoch wurden zusätzlich 100 ₺ von meinem Konto abgebucht. Ich habe den Tesla-Kundenservice kontaktiert, der mir per E-Mail mitteilte, dass dieser Betrag eine Kaution sei und innerhalb von 3 Tagen zurückerstattet würde. Als die Rückzahlung nicht erfolgte, baten sie mich später um meinen Bankauszug, den ich ebenfalls gesendet habe. Es sind 45 Tage vergangen und die Rückerstattung steht immer noch aus. Dies entspricht nicht dem Anspruch einer Marke wie Tesla. In Zukunft werde ich in Betracht ziehen, meine Fahrzeuge nicht mehr an Tesla-Ladestationen aufzuladen, wenn solche Probleme nicht zügig und transparent gelöst werden.
