Probleme mit Preisgestaltung nach Vorbestellung bei Tesla Türkiye

Am 17.04.2023 habe ich eine Vorbestellung für das Fahrzeug "Tesla Model Y Long Range Dual Motor Allradantrieb" getätigt. Monate später habe ich über einen Link in der E-Mail mit dem Betreff "Aracın Satın Alma Bedeli" (Kaufpreis des Fahrzeugs) mein Tesla-Konto aufgerufen und festgestellt, dass der angezeigte Preis deutlich höher war als der Preis, den ich bei meiner Vorbestellung gesehen hatte. Ich habe die Bestellsumme auf der Tesla-Website abgelehnt und per E-Mail Kontakt mit Tesla Türkiye aufgenommen.

Sie versicherten mir, dass die Anzahlung innerhalb von 30 Arbeitstagen auf die Kreditkarte zurückgebucht würde, von der die Zahlung getätigt wurde, aber sie haben ihr Versprechen nicht eingehalten. Die E-Mail-Korrespondenz und die Zahlungsquittung sind im Anhang zu finden. Das Ansehen von Tesla Türkiye hat durch dieses Verhalten erheblichen Schaden genommen. Diese Vorgehensweise steht der Marke überhaupt nicht gut zu Gesicht. Wir fordern dringend die Behebung der Kundendienstmängel.