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Abblätterungsprobleme mit dem Tefal Ingenio Talent Pro Kochgeschirr

Fatma
Fatma
Tefal
26. November 2023 16:1746

Ich habe ein Problem mit meinem Tefal Ingenio Talent Pro Kochgeschirr-Set. Eine der fünf Pfannen hat eine Beschichtung, die sich ablöst. Ich habe das Set regelmäßig und unter denselben Bedingungen verwendet, und es gab keine Probleme mit den anderen Teilen. Ich glaube nicht, dass das Ablösen der Beschichtung auf falsche Verwendung zurückzuführen ist. Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Produkt einer Marke, der ich lange treu war und die ich seit Langem benutze. Da die Garantie drei Jahre nach dem Kauf abgelaufen ist, bin ich mir unsicher, was ich als Nächstes tun soll. Ich brauche Hilfe.

27. November 2023 09:27 (17 Stunden nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass die erforderliche Untersuchung zu diesem Thema durchgeführt wird und Ihnen so schnell wie möglich Informationen zur Verfügung gestellt werden. Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten der Groupe SEB. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kundendienst

5. Dezember 2023 12:12

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns bei Groupe SEB stets oberste Priorität hat. Bezüglich Ihres Anliegens, das Sie auf Şikayetvar.com geteilt haben, hat unser Kundenkommunikationszentrum von Groupe SEB bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen und die notwendigen Schritte eingeleitet. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter der E‑Mail‑Adresse oder telefonisch unter von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichen. Wir freuen uns, Ihnen erneut behilflich sein zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kundendienst

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