Tefal Easy Fry Grill XXL wurde bei der ersten Nutzung zerkratzt!
Ich habe vor Kurzem den Tefal Easy Fry Grill XXL bei Hepsiburada gekauft, und nach dem ersten Gebrauch bemerkte ich, dass der Bereich, wo der Grill eingesetzt und entfernt wird, zerkratzt ist. Als ich mich an den Kundenservice wandte, teilten sie mir mit, dass sie nicht bei den Kratzern helfen könnten und meinten, dass ich ihn möglicherweise nicht richtig eingesetzt habe. Aber ich hatte in der Vergangenheit nie Probleme mit beschichteten Produkten dieser Art. Wenn er sich beim normalen Gebrauch so leicht zerkratzt, warum nicht eine dauerhafte Lösung anstelle einer herausnehmbaren machen? Wir waren bereit, mehr für gute Qualität auszugeben, aber jetzt habe ich jegliches Vertrauen in die Marke verloren. Ich hätte eine günstigere Option wählen sollen. Auch mit dem Kundenservice von Tefal bin ich nicht zufrieden. Ich glaube nicht, dass wir eine Lösung finden können. Ich bin mir nicht sicher, was ich tun soll; ich habe so viel Geld für nur zwei Anwendungen ausgegeben.
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