Qualitätsverlust des Tefal Ingenio Fusion Sets nach der Garantiezeit!
Ich habe das Tefal Ingenio Fusion Topf- und Pfannenset gekauft, weil ich der Marke Tefal vertraue und erwarte, es viele Jahre lang ohne Probleme zu nutzen. Leider ist genau nach Ablauf der Garantie der Boden der Pfanne abgefallen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber sie meinten, dass sie mir nicht helfen könnten. Es ist wirklich enttäuschend, viel Geld für etwas auszugeben, das man nur ein paar Jahre lang nutzen kann, besonders wenn es sich um eine Marke handelt, die eigentlich für gute Qualität bekannt sein sollte.
Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass die notwendigen Untersuchungen zu dem Thema durchgeführt werden und Sie so schnell wie möglich informiert werden. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an den Produkten der Groupe SEB. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kundendienst
Kein Tefal-Beauftragter hat mich kontaktiert und es gibt auch keine Entwicklung bezüglich des Problems.
Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns bei Groupe SEB stets oberste Priorität hat. Bezüglich des Themas, das Sie auf Şikayetvar.com geteilt haben, hat unser Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum den Kontakt mit Ihnen aufgenommen und die notwendigen Anweisungen wurden von uns gegeben. Falls Sie Fragen haben, können Sie uns erreichen. Wir freuen uns, Ihnen erneut behilflich sein zu können. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum
Zunächst einmal ist die Kundenzufriedenheit nicht Ihre Priorität, da für mein Problem keine Lösung gefunden wurde. Wenn Sie eine Pfanne kaufen möchten, die nach 2 Jahren unbrauchbar ist und für die Tefal keine Lösung anbieten kann, können Sie weiterhin bei Tefal einkaufen. Sie können weiterhin viel Geld ausgeben und eine Pfanne kaufen, die nach 2 Jahren nicht mehr unterstützt wird. Tefal hat erklärt, dass sie mein Produkt nicht reparieren können. Ich werde diese Marke nie wieder verwenden.
Sehr geehrte Seitenverantwortliche, Unserem oben genannten Verbraucher wurden gemäß den Vorschriften Informationen mitgeteilt. Es kann jedoch keine andere Maßnahme außer den ihm übermittelten Informationen durchgeführt werden. Zu Ihrer Kenntnisnahme und mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kundendienstzentrum
