Meine 3x Ingenio Tefal Pfanne ist deformiert

Ich habe vor etwa einem Jahr das Tefal 3x Ingenio Topfset bei Hepsiburada gekauft, und jetzt ist der größte Topf im Set komplett verbogen. Es ist wirklich schwer zu verstehen, wie ein Topf, der nur zum Kochen verwendet wird und nie heruntergefallen ist, sich verbiegen konnte. Als ich mich an den Kundenservice gewandt habe, sagten sie, dass die Garantie nur Probleme mit den Beschichtungen im Inneren des Produkts abdeckt. Dieser Topf, für den ich extra bezahlt habe, zeigt Anzeichen von minderer Qualität. Ich hatte noch nie einen meiner Töpfe oder Pfannen von anderen Marken sich verbiegen sehen. Das ist eine wirklich unglückliche Situation, die nicht zu Tefals Ruf passt. Ich möchte ein neues Produkt, denn das, was ich habe, funktioniert nicht.
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