Meine 3x Ingenio Tefal Pfanne ist deformiert

Nazlı
Nazlı
Tefal
25. November 2023 16:2650

Ich habe vor etwa einem Jahr das Tefal 3x Ingenio Topfset bei Hepsiburada gekauft, und jetzt ist der größte Topf im Set komplett verbogen. Es ist wirklich schwer zu verstehen, wie ein Topf, der nur zum Kochen verwendet wird und nie heruntergefallen ist, sich verbiegen konnte. Als ich mich an den Kundenservice gewandt habe, sagten sie, dass die Garantie nur Probleme mit den Beschichtungen im Inneren des Produkts abdeckt. Dieser Topf, für den ich extra bezahlt habe, zeigt Anzeichen von minderer Qualität. Ich hatte noch nie einen meiner Töpfe oder Pfannen von anderen Marken sich verbiegen sehen. Das ist eine wirklich unglückliche Situation, die nicht zu Tefals Ruf passt. Ich möchte ein neues Produkt, denn das, was ich habe, funktioniert nicht.

26. November 2023 10:22 (17 Stunden nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Sie darüber informieren, dass die notwendigen Untersuchungen zu diesem Thema durchgeführt werden und Ihnen so schnell wie möglich Informationen zur Verfügung gestellt werden. Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten der Groupe SEB. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum

1. Dezember 2023 12:49

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass Kundenzufriedenheit für uns bei Groupe SEB stets oberste Priorität hat. Bezüglich des Themas, das Sie auf Şikayetvar.com geteilt haben, hat das Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum den Kontakt mit Ihnen aufgenommen und die notwendigen Anweisungen gegeben. Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns zwischen 09:00 und 18:00 Uhr erreichen. Wir freuen uns, Ihnen erneut behilflich sein zu können. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum

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