Tefal 6x Induktions-Pfannenset macht beunruhigende Geräusche und Risse!
Ich habe bei Tefal über Trendyol ein Set Pfannen gekauft. Jede Pfanne in dem Set macht ein knallendes Geräusch, als würde sie platzen. Außerdem habe ich bemerkt, dass das Sanduhrmuster in der Mitte trotz hoher Hitze nicht verschwindet. Zuerst habe ich nicht viel darauf geachtet und gedacht, dass es sich nach einmaliger Benutzung bessern würde. Ich dachte, dass es sich nach mehrmaligem Gebrauch bessern würde, aber die Geräusche sind immer noch da, auch nachdem ich sie 4-5 Mal benutzt habe. Als ich mich per E-Mail an den Kundenservice gewandt habe, wurde mir mitgeteilt, dass sie bei Online-Käufen keinen Umtausch, sondern nur Rücksendungen anbieten. Nach Recherchen habe ich herausgefunden, dass andere Personen mit dem gleichen Problem ihre Produkte umtauschen konnten. Die offiziellen Garantiebedingungen von Tefal erwähnen keine solchen Unterschiede. Ich möchte, dass die Pfannen schnell ausgetauscht werden.
Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass die erforderlichen Untersuchungen zu dem betreffenden Thema durchgeführt werden und Ihnen so schnell wie möglich Informationen zur Verfügung gestellt werden. Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten von Groupe SEB. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kundendienstzentrum
Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Ich bitte darum, dass der Prozess nicht verlängert wird.
Ich füge auch die Videos zur Überprüfung bei.
Sehr geehrter Kunde, als Groupe SEB möchten wir darauf hinweisen, dass Kundenzufriedenheit für uns immer oberste Priorität hat. Der Verfolgungsprozess für das von Ihnen auf Şikayetvar.com geteilte Anliegen wurde eingeleitet. Um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, werden wir die notwendigen Untersuchungen abschließen und als Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum
Sehr geehrter Kunde, als Groupe SEB möchten wir betonen, dass Kundenzufriedenheit immer unsere Priorität ist. Bezüglich des Themas, das Sie auf Şikayetvar.com geteilt haben, hat unser Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kontakt mit Ihnen aufgenommen und die notwendigen Anweisungen wurden von uns gegeben. Falls Sie Fragen haben, können Sie uns erreichen. Wir freuen uns, Ihnen erneut behilflich sein zu können. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum
