Vor vier Tagen habe ich über Tatilbudur.com eine dreinächtige Reservierung vom 12. bis 15. November 2025 in einem Hotel vorgenommen. Meine Reservierungsnummer lautet 487512052. Die Zahlung in Höhe von rund 1180 Euro wurde per Kreditkarte durchgeführt.
Jedoch wurde meine Ehepartnerin vor zwei Tagen krank, und unser Arzt erklärte, dass eine Flugreise gefährlich sei. Dies wurde im ärztlichen Bericht eindeutig festgehalten. Ich kontaktierte Tatilbudur.com und übermittelte den Bericht. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass kein Hindernis für den Hotelaufenthalt vorliege und daher weder eine Stornierung noch eine Änderung möglich sei. Ich erklärte ausdrücklich, dass wir aufgrund der gesundheitlichen Situation nicht nach Zypern reisen können und daher auch die Unterkunft nicht nutzen können.
Ich fordere, dass meine Reservierung storniert oder zumindest kostenlos auf ein späteres Datum verschoben wird. Trotz des ärztlichen Attests befinden wir uns in einer Situation, in der wir nicht reisen können, und ich erwarte, dass unsere Benachteiligung behoben wird.
Am 13.11.2025 haben wir über Tatilbudur.com eine zweitägige Reservierung in einem Hotel vorgenommen und die Zahlung von insgesamt rund 122 Euro per Kreditkarte geleistet (Reservierungsnummer: 487990373). Bereits am ersten Abend wurden wir jedoch ab 21:00 Uhr bis etwa 02:00 Uhr nachts durch laute Ges...
Am 18.09.2025 gegen 18:00 Uhr habe ich über einen Kundenbetreuer von Tatilbudur.com eine Reservierung in einem Hotel vorgenommen und die Zahlung von rund 44 Euro per Kreditkarte durchgeführt. Als ich am selben Tag gegen 23:00 Uhr im Hotel ankam, teilte mir die Rezeption mit, dass kein Zimmer frei se...
Am 08.12.2023 um 16:56 Uhr habe ich Flugtickets mit dem PNR-Code U2AYIP-UHCV6M für mich, meine Frau und meine Tochter gekauft. Am 11.12.2023 erfuhren wir, dass meine Tochter eine ernsthafte Erkrankung hat. Der Arzt hat uns für detaillierte Untersuchungen an verschiedene Abteilungen verwiesen. Da die...
Am 28. August 2025 habe ich über Booking.com eine Reservierung im Cadé Hotel Casablanca vorgenommen (Reservierungsnummer: 6862420824) – der Aufenthalt war bis zum 11. September 2025 geplant. Die Zahlung erfolgte per Kreditkarte. Aufgrund gesundheitlicher Probleme musste ich jedoch am 1. September vo...
Ich habe über Airbnb für den Zeitraum vom 23. bis 25. November eine Unterkunft in Sarajevo gebucht. Allerdings wurden sowohl meine Ehepartnerin bzw. mein Ehepartner als auch ich vor der Reise krank, und zusätzlich trat ein Problem mit unseren Pässen auf. Aus diesen Gründen musste ich die Reservierun...
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