Mein Direktflug mit Tailwind wurde ohne meine Zustimmung in einen Transitflug mit einer Verspätung von 3 Stunden geändert, und ich hatte keine Möglichkeit, dies zu ändern oder abzulehnen. Der Kundenservice, den sie anbieten, ist ein Outsourcing-IT-Unternehmen, bei dem ich nur mechanische Standardantworten erhalten habe. Ich habe mich auf die auf ihrer Website veröffentlichten Richtlinien berufen, doch das wurde vollkommen ignoriert. Danach habe ich an die angegebene E-Mail-Adresse geschrieben, aber auch keine Antwort erhalten. Mein Geld war weg, und ich musste einen anderen Flug buchen. Es ist unglaublich, dass ein solcher Service im Jahr 2023 noch existiert, und ich erwarte, dass sich Tailwind umgehend mit mir in Verbindung setzt, um dieses Problem zu lösen.
Die Flugänderung bei Tailwind Airlines entwickelte sich zu einem regelrechten Fiasko. Obwohl ich bereits zahlreiche Fluggesellschaften genutzt habe, hat mich die Herangehensweise von Tailwind Airlines an ihre Kunden zutiefst enttäuscht. Mein ursprünglich gebuchter Direktflug wurde ohne meine Zustimm...
Ich konnte meinen Flug mit meinen beiden Tickets, die zur Reservierungsnummer ctxuğ3 bei der Firma Tailwind gehören, nicht antreten. Obwohl ich 50 Minuten vor der Abflugzeit am Check-in war, konnte ich die Check-in-Mitarbeiter nicht erreichen und habe die Firma Tailwind angerufen. Der Anrufbeantwort...
Am 25.08.2023 habe ich ein Flugticket von Antalya nach Stuttgart gekauft. Das Ticket zeigte Tailwind Airlines um 06:00 Uhr an. Als ich am Flughafen ankam, wartete ich etwa 2 Stunden, und sie sagten, mein Name stehe nicht auf der Liste. Ein Mitarbeiter kam und sagte, es gäbe einen Fehler und mein Flu...
Am 28. September 2023 nahm ich an der Montenegro-Budva-Reise mit Jolly Tur und Tailwind Airlines teil. Der Rückflug vom TGD-Podgorica Flughafen zum Flughafen Istanbul, geplant für den 01.10.2023 um 20:45 Uhr, wurde ohne Vorwarnung gestrichen. Dadurch verpasste ich meinen Anschlussflug TK2192 am 02.1...
Am 18.08.2023 erhielt ich eine Nachricht, dass mein Flug, der normalerweise um 10:15 Uhr abheben sollte, voraussichtlich um 10:50 Uhr starten würde. Obwohl ich um 09:50 Uhr am Flughafen war, wurde mir mitgeteilt, dass der Flug um 10:15 Uhr abheben würde und ich nicht an Bord gelassen wurde. Da mir d...
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