Swiss International Air Lines möchte keine Tiere im Flieger sehen

Meine Frau flogen am Mittwoch mit der Swiss International Air Lines von Zürich nach München. Mit dabei hatten sie einen kleinen Hund sieben Monate alt. Der Hund war in eine kleine Handtasche extra für Hunde untergebracht. Also alles Ok. Das Personal forderte meine Frau auf, die Hundetasche runter zu setzen, zu ihren Füssen. Das Hündchen wurde nervös, da es meine Frau nicht mehr sah. Es fing an zu Bellen. Daraufhin wurde meine Frau umgesetzt, weiter nach hinten. Als der Flieger gestartet war und seine vorläufige Flughöhe erreicht hatte nahm meine Frau die Hundetasche und legte es auf dem freien mittleren Sitz, um den kleinen Hund zu beruhigen indem sie ihre Hand in die Hundetasche legte. Sofort wurde sie vom Personal aufgefordert die Hundetasche wieder runter zu machen und ihr klar gemacht das die Tasche auch den ganzen Flug über dort bleiben soll. Meine Frau bückte sich dann herunter und versuchte ihre Hand in die Öffnung der Hundetasche zu legen. Damit sich der Welpen beruhigt. Das heißt, so flog sie zwei Stunden lang in gebückter Haltung. Für meine Frau war der Flug der reine Horror und wir waren über die Airline sehr enttäuscht da wir schon öfters mit Swiss Air Lines geflogen sind und bisher nichts zu bemängeln hatten.