SV SparkassenVersicherung lehnt Schaden ab und inkompetenter Sachverständiger ignoriert Schaden
Nach etwa 30 Jahren als Kunde erlitt ich einen Schaden, den die SV Versicherung nicht als Versicherungsfall anerkannte. Ich hätte akzeptieren können, dass der Schaden nicht anerkannt wird, aber als der vollkommen inkompetente Sachverständige der Versicherung erschien und gleich zu Beginn ohne Begründung meinte, es sei kein Versicherungsfall, war ich trotzdem überrascht. Der Sachverständige zeigte keinerlei Interesse am tatsächlichen Schaden, sondern wollte lediglich die Quadratmeterzahl unseres Hauses wissen, um die Versicherungssumme anzupassen. Der eigentliche Schaden war ihm egal, was besonders irritierend war. Der Grund, warum wir den Schaden überhaupt gemeldet haben, war die Empfehlung eines örtlichen Versicherungsexperten, der uns darauf hinwies, dass es sich um einen Fall für die Gebäudeversicherung handelt. Doch die SV Versicherung lehnte den Schaden ab und zeigte in den nachfolgenden Erklärungen, dass es ihr offenbar nur darum ging, den Kundenanteil zu kassieren, ohne den Schaden anzuerkennen. Es wurde deutlich, dass bei einem solchen Schaden kein Ersatz vorgesehen ist. Es scheint, als müsste man die Versicherungsgesellschaft verklagen, um überhaupt eine Entschädigung zu erhalten. Die Begründungen der SV Versicherung waren so schwach, dass sie offensichtlich hoffen, dass Kunden nicht den Aufwand betreiben, vor Gericht zu gehen. Vergleicht man die Preise und Bewertungen anderer Versicherungen, wird schnell klar, dass es viel günstigere und kundenfreundlichere Anbieter gibt.
