Keine Benachrichtigung über Zustellung durch Sürat Kargo

Das Paket wurde nicht geliefert, obwohl behauptet wird, dass es an die Adresse gekommen sei, jedoch wurde nicht geklingelt. Es scheint, als ob keine ausreichenden Anstrengungen unternommen wurden, um uns zu benachrichtigen. Der Lieferbote hat leicht an der Tür geklopft und ist gegangen. Ich bin selbst hingegangen und habe gefragt, er sagte: "Der Zusteller kommt um 5 Uhr." Ich ging um 5 Uhr hin, aber niemand war da. Er sagte: "Er kommt in etwa 15 Minuten später." Ich ging erneut, aber wieder niemand da. Er sagte: "Er wird gegen 6 Uhr das Paket erneut bei Ihnen abgeben", aber er kam wieder nicht. Wenn das Paket morgen früh nicht ankommt, möchte ich, dass Sie wissen, dass ich zuerst das Verkehrsministerium, dann das Verbrauchergericht und schließlich am Montag die Staatsanwaltschaft in meiner Stadt aufsuchen werde, um sowohl gegen Ihr Unternehmen als auch gegen die dortigen Mitarbeiter Anzeige zu erstatten. Es ist inakzeptabel, dass die Lieferung nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde und dies zu erheblichen Unannehmlichkeiten führt.
Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für Sürat Kargo entschieden haben. Unser Lösungszentrum erstellt Lösungsalternativen, um den von Ihnen erlebten Prozess in Zufriedenheit zu verwandeln. Wir werden Sie schnellstmöglich kontaktieren. Wenn Sie uns Ihre Beschwerden, Informationen, Vorschläge, Meinungen und Lösungsvorschläge zu unseren Produkten und Dienstleistungen senden, werden wir ebenfalls mit Ihnen in Kontakt treten. Wir danken allen Kunden, die ihre Meinungen und Vorschläge mit uns teilen, für das Vertrauen in unsere Marke. Mit freundlichen Grüßen, Sürat Kargo A.Ş. Abteilung Kundenerfahrung #WirSindSchnell

Der Kundenservice war sehr hilfreich, vielen Dank.





