Unzufriedenheit mit Blumenlieferung bei Osevio und Forderung nach Rückerstattung

Es ist unangemessen, erneut Versandkosten für eine verspätete Lieferung von Blumen am nächsten Tag zu verlangen, wenn der Grund für die Nichtlieferung darin liegt, dass der Käufer nicht erreichbar war. Niemand hat an der Tür geklopft oder geklingelt. Offensichtlich gehen Sie davon aus, dass die Leute ungeduldig auf ihre Blumen warten. Wenn Sie jedoch nur die Mühe gemacht hätten, an die Tür zu klopfen, hätten Sie gesehen, dass jemand da ist, um die Blumen entgegenzunehmen. Ich werde in Zukunft keine Versandkosten mehr bezahlen und fordere eine sofortige Rückerstattung des gezahlten Geldes. Es scheint, als würden Sie Ihre Kunden bewusst täuschen und ausnutzen. Die Verantwortung liegt jedoch bei den Kunden, die Ihnen vertrauen und bei Ihnen einkaufen. Ich bedaure, dass ich nicht zuerst die Kommentare gelesen habe, bevor ich meine Kaufentscheidung getroffen habe.