Mangelhafte Bearbeitung eines beschädigten Gepäckstücks durch SunExpress
Tc Kenan
20 Juni 2023 17:44
1.362
1 Unterstützer
SunExpress - Verlust des Koffers und Ausgleich der Umstände
Sedef
07 September 2023 23:17
874
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 30.08.23 ist mein Sohn, K***** Ö*****, geb. am 01.05.2007, seinen Flug mit der Nummer XQ 9007 von Adana nach Izmir angetreten. In Izmir angekommen, wurde der Anschlussflug mit der Flugnummer XQ 0976 annulliert. Mein Sohn wurde erst nach längerem Hin und Her sowie zahlreichen Telefonaten meiner Tochter aus Adana in ein Hotel gebracht. Es wurde uns mitgeteilt, dass am nächsten Tag um 03:15 Uhr ein Flug mit der Nummer XQ 0986 ihn nach München bringen würde. Außerdem wurde gesagt, dass das Gepäck mit der PNR: KN7NJ2 direkt nach München transportiert werden würde. Leider ist nichts Derartiges geschehen. Bis dato haben wir unseren Koffer nicht erhalten, und wir haben den Verlust in München gemeldet. Leider haben wir noch keine Nachricht erhalten. Ich bitte dringend darum, diesen Koffer mit der oben genannten Nummer an meine Adresse zu senden. Die dadurch entstandenen Kosten bitte ich angemessen mit einem Betrag von 300,- € zu erstatten. Sie können mich unter meiner E-Mail-Adresse: s****.o******@gmx.de und meiner Mobilnummer: 01** 9******** erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
S**** Ö******.
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