Am 18.05.2023 flog ich mit der Flugnummer XQ 972 von Izmir nach Stuttgart und hatte die Ticketnummer 5642152493924. Bei der Gepäckausgabe stellte ich fest, dass mein Koffer beschädigt war. Sofort informierte ich einen Mitarbeiter vor Ort, der mich zur Abteilung für verlorenes Gepäck verwies. Dort wurde ein Protokoll erstellt, der beschädigte Koffer überprüft und ein Schadensformular ausgefüllt. Man versicherte mir, dass ich per E-Mail kontaktiert würde, doch bisher habe ich keine Rückmeldung erhalten. Mein Koffer ist an Griff und Rollen gebrochen, wodurch er nicht mehr funktionsfähig ist. Daher bitte ich dringend um eine umgehende Kontaktaufnahme. Es ist äußerst enttäuschend, dass SunExpress sich bisher nicht um diese Angelegenheit gekümmert hat. Als Fluggast vertraue ich darauf, dass mein Gepäck sicher und unbeschädigt transportiert wird. Ich erwarte nun eine schnelle Lösung und angemessene Entschädigung für den entstandenen Schaden. Ich fordere SunExpress auf, sich umgehend mit mir in Verbindung zu setzen und geeignete Maßnahmen zur Behebung des Problems zu ergreifen. Es ist von großer Bedeutung, dass die Fluggesellschaft ihrer Verantwortung gerecht wird und die Beschädigung meines Gepäcks angemessen behandelt.
Ich bin äußerst verärgert über den Verlust meines Koffers bei Sunexpress. Am 08.06.2023 sind wir mit Sunexpress von Stuttgart über Izmir nach Bodrum geflogen, ich und mein Begleiter, Mu*** Al***** und Gü**** Kı*****, haben unsere beiden Koffer in Stuttgart aufgegeben. Mit dem Flug XQ 973 sind wir mi...
Am 11. April hatte ich einen Flug mit Sunexpress von Berlin nach Izmir unter der Reservierungsnummer U477D6. Während des Fluges wurde mein Kabinengepäck beschädigt. Da ich den Schaden sofort bemerkte, informierte ich den Flughafenmitarbeiter, noch bevor ich den Flughafen verließ, und bat um ein neu...
Am 07.12.2023 bin ich mit dem Sunexpress-Flug um 18:00 Uhr von Düsseldorf nach Izmir in die Türkei gereist. Es war eine lange Reise mit Vorfreude auf den Aufenthalt, doch leider wurde meine Erfahrung durch den Verlust meines Gepäcks getrübt. Trotz sorgfältiger Vorbereitung und korrekter Abgabe meine...
Am 15.08.2024 um 20:05 Uhr hatte ich den SunExpress Flug XQ795 von Düsseldorf nach Ankara. Obwohl der Abflug bereits eine Stunde verspätet war, erfuhren wir nach der Landung in Ankara, dass kein einziges Gepäckstück in das Flugzeug geladen worden war. Weder der Pilot noch ein Mitglied der Crew haben...
Ich bin unglaublich enttäuscht und wütend über SunExpress. Auf meinem Flug von London nach Izmir im November 2024 sind zwei meiner aufgegebenen Gepäckstücke transportiert worden – aber nur eines ist angekommen! Mein zweiter Koffer ist bis heute verschwunden. Ich habe sofort eine Verlustmeldung gemac...
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