SunExpress informierte nicht über Flugverspätung, ganzer Tag verloren
Unser SunExpress-Flug am 20. Juni 2025 um 13:15 Uhr wurde erst direkt am Flughafen als verspätet gemeldet – ohne vorherige Info, keine SMS, keine E-Mail, gar nichts! Am Gate hieß es: "Das Flugzeug ist da, aber es ist keins da." Klingt absurd? War es auch. Keine klare Begründung, keine Entschuldigung, kein Ansprechpartner von SunExpress am Flughafen.
Wir standen mit vielen Passagieren einfach alleingelassen da. Der ganze Tag war verloren – unser Hotelaufenthalt, den wir voll bezahlt hatten, verfiel komplett. Das Schlimmste: Der Kundenservice hatte null Lösung oder Entschädigung anzubieten. Nur Schulterzucken und Schweigen.
Laut Aussagen am Flughafen war das diese Woche schon das zweite Mal. Wenn diese Art von Ignoranz gegenüber zahlenden Kunden nicht bald staatlich geahndet wird, passiert das weiter – immer wieder.
Nie wieder SunExpress! So ein Verhalten ist für eine Fluggesellschaft unverzeihlich. Wir fühlen uns getäuscht, allein gelassen und respektlos behandelt.
