SunExpress Gepäck, Kinderwagen und Maxi-Cosi auf Flug von München nach Dalaman verloren

Heute, 8.8., um 9:10 Uhr, Flug von München nach Dalaman. Koffer, Gepäck, Kinderwagen und Maxi-Cosi wurden nicht verschickt und sind in München geblieben. Das Personal war sehr inkompetent und unfreundlich, und wir mussten am Schalter viel zu lange warten. Obwohl wir das reguläre Gewicht nicht überschritten haben, wurde versucht, uns zusätzliche Gebühren für Übergewicht aufzudrücken. Das haben wir nicht akzeptiert, da wir uns innerhalb des erlaubten Gewichts befanden. Die fehlende Unterstützung und die lange Wartezeit haben unseren gesamten Reisebeginn beeinträchtigt. Sehr unfreundlich. Ich werde das auf Facebook und Instagram posten, sobald ich keine Antwort von Ihnen erhalte. Ich weiß nun nicht weiter, wohin ich mich wegen der verschwundenen Sachen wenden soll. Ich erwarte eine schnelle Erledigung und Antwort.