SunExpress fehlende Firmendaten auf ausgestellter Rechnung
Am 12.08.2024 habe ich ein Ticket von Dalaman nach Manchester gekauft. Während des Kaufprozesses habe ich alle Unternehmensdaten für eine Firmenrechnung eingetragen. Beim Überprüfen der Rechnung musste ich jedoch feststellen, dass keinerlei Firmendaten enthalten sind.
Daraufhin habe ich den Kundenservice angerufen, konnte aber seit zwei Tagen niemanden erreichen. Über WhatsApp erhielt ich die Auskunft, dass sie mir nicht weiterhelfen dürfen und ich stattdessen über einen zugesandten Link eine Kundenanfrage stellen könne. Allerdings ist die Website extrem langsam, sodass ich selbst nach einem ganzen Tag nur die Meldung „Bitte warten“ angezeigt bekomme.
Die Webseite funktioniert nicht zuverlässig und es ist unmöglich, bei irgendeinem Anliegen Unterstützung zu erhalten oder jemanden zu erreichen. Ich bitte daher dringend um Hilfe bei der Ausstellung einer korrekten Firmenrechnung.
Vielen Dank und freundliche Grüße.
