Ich habe am 2. Juni bestellt, trotz Auswahl von 3 Raten wurde nicht in Raten bezahlt!

Am 2. Juni habe ich eine Bestellung mit der Nummer 501*****048 aufgegeben. Obwohl ich die Option für drei Ratenzahlungen gewählt habe, wurde der Betrag nicht in Raten abgebucht. Das Problem hatte ich bereits bei meiner vorherigen Bestellung. Dieser Fehler muss dringend behoben werden. Ich sehe, dass ich nicht der Einzige mit diesem Problem bin – viele andere haben sich darüber beschwert. Ich habe meine Bank kontaktiert, aber dort sagte man mir, dass sie nichts machen können. Außerdem funktioniert die App sehr schlecht und das Problem wurde bisher nie behoben. Ich möchte, dass meine Einkäufe endlich in Raten bezahlt werden können, so wie ausgewählt.