Heute gegen 17:00 Uhr habe ich über die Stradivarius-App die Bestellung mit der Nummer 5037*****53 aufgegeben. Die Zahlung in Höhe von 65,57 € habe ich mit meiner Denizbank-Karte getätigt, der Betrag wurde von meiner Karte abgebucht, jedoch zeigt Stradivarius an, dass die Zahlung nicht eingegangen sei.
Als ich im Bereich „Meine Bestellungen“ der App nachsah, bemerkte ich, dass die Zahlung für diese Bestellung weiterhin als ausstehend angezeigt wird. Das bedeutet, obwohl das Geld von meiner Karte abgebucht wurde, wird meine Bestellung im System nicht bestätigt, was mich beunruhigt.
Ich fordere, dass der Status meiner Zahlung und Bestellung umgehend überprüft wird, und entweder meine Bestellung bestätigt oder der von meiner Karte abgebuchte Betrag zurückerstattet wird.
Den über die Stradivarius-Website mit der Bestellnummer 5027*****46 gekauften Shortsrock im Wert von 30,27 € habe ich am 8. November in einer Stradivarius-Filiale zurückgegeben. Bei der Rückgabe wurde das Produkt entgegengenommen und mir mitgeteilt, dass der Betrag auf meine Kreditkarte zurückerstat...
Am 28. November 2025 habe ich über die Stradivarius-App einen Einkauf im Wert von 51,81 € getätigt. Meine Bestellung wurde anschließend einseitig und ohne Angabe von Gründen storniert. Nach der Stornierung wurden keine Lösungen seitens der Marke angeboten, und meine Anfragen wurden ignoriert. Die...
Am 29.03.2025 habe ich bei Stradivarius online eingekauft. Ohne mein Wissen wurde die Bestellung einfach storniert. Beim Bestellen habe ich eine Karte benutzt, die ich inzwischen gesperrt habe, da ich vergessen hatte, dass die Rückerstattung darauf erfolgen würde. Stradivarius behauptet, die Rückzah...
Am 18. September 2025 habe ich über die Website von Stradivarius eine Hose und ein Body bestellt (Bestellnummer: 5025*****66). Die Lieferadresse lautet in Balıkesir Burhaniye. Ich habe den Betrag von etwa 64 USD per Kreditkarte bezahlt. Beim Kauf wurde eine Lieferzeit von drei Werktagen angegeben, d...
Ich habe im Online-Shop von Stradivarius eine Jeans-Tasche und einen Rock bestellt. Meine Bestellung (503******77) habe ich noch am selben Tag storniert, bevor sie versendet wurde. Doch obwohl seitdem 16 Tage vergangen sind, wurde der Rückerstattungsbetrag von etwa 130 USD noch nicht auf meine Bankk...
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