Starbucks Thermobecher undicht – Umtausch beider Produkte gefordert
Ich habe zu zwei unterschiedlichen Zeitpunkten jeweils einen Starbucks-Thermobecher gekauft. Den ersten vor etwa 3 Jahren in der Filiale Bodrum Midtown, den zweiten vor etwa 1,5 Jahren über den Online-Shop. Beide Produkte kosteten jeweils über 1.000 TL, einer davon lag bei etwa 1.300 TL.
Beim ersten Becher begann nach rund 2 Jahren die Dichtung undicht zu werden, sodass er Flüssigkeit verliert. Beim zweiten Becher trat bereits nach nur 6 Monaten ein Defekt auf: Der Deckel schließt nicht mehr richtig, wodurch Flüssigkeit beim Transport in der Tasche ausläuft.
Dass ich bei beiden Bechern ähnliche Probleme erlebt habe, hat mich sehr überrascht und enttäuscht. Bislang habe ich den Kundendienst nicht kontaktiert. Ob die Produkte unter Garantie fallen, weiß ich nicht genau, da mir beim Kauf keine Garantieinformationen mitgeteilt wurden.
Ich fordere daher, dass beide Thermobecher ausgetauscht werden.
