Stanley Adventure Thermos 1L bei Trendyol rostet schnell, Rückerstattung verzögert
Am 17.06.2024 habe ich auf der Online-Shopping-Seite Trendyol eine Stanley Adventure Vakuum-Thermoskanne, 1 Liter, für 1.319 ₺ mit der Liefernummer 8484367165 bestellt. Da es Sommer war, habe ich die Thermoskanne in den letzten zwei Monaten nur für kaltes Wasser verwendet. Am 02.09.2024 bemerkte ich jedoch einen kleinen Rostfleck am Boden der Kanne und meldete dies sofort Trendyol, woraufhin man mir einen Rücksendecode gab und sagte, ich könne den Artikel zurückschicken. Ich habe das Produkt am selben Tag zurückgesendet, und es kam am 03.09.2024 bei ihnen an. Seitdem habe ich mehrfach versucht, den Status meiner Rückerstattung zu erfahren, aber bisher gibt es nur Verzögerungen. Trotz der angeblichen lebenslangen Garantie ist es enttäuschend, dass ein teures Produkt innerhalb von nur 60 Tagen Anzeichen von Rost zeigt. Ich fühle mich getäuscht und hätte den Kauf nicht getätigt, wenn ich vorher gewusst hätte, dass die Qualität nicht den Erwartungen entspricht.
