Nach dem Kauf meines Wasserkochers habe ich nach zwei Verwendungen schimmelähnliche Erscheinungen bemerkt. Ich habe dies dem Kundenservice gemeldet und wurde informiert, dass eine Rückgabe oder Umtausch möglich sei. Aufgrund der Feiertage hat Frau G***** mitgeteilt, dass die Bearbeitung verzögert wird und ich 20 Tage warten müsse. Während dieser Zeit habe ich keine Lösung erhalten. Derzeit bin ich nicht am Arbeitsplatz und es wurde mir gesagt, dass die Rückgabe nicht durchgeführt werden kann. Außerdem habe ich Bedenken hinsichtlich der Kommunikationsweise von Frau G***** und empfinde, dass die Kundenzufriedenheit vernachlässigt wird. Leider ist mein Problem immer noch nicht gelöst worden und ich erwarte eine angemessene Lösung seitens des Unternehmens.
Mein Smeg Wasserkocher wurde aufgrund früherer Abblätterungen bereits einmal ausgetauscht. Im August habe ich den neuen Wasserkocher erhalten, und einen Monat später trat dasselbe Problem erneut auf. Ich habe der Firma eine E-Mail geschickt, aber es erfolgt keine Antwort. Entweder sind sie aufgrund ...
Innerhalb eines Jahres hatte ich zweimal das gleiche Problem mit meinem Smeg Wasserkocher, bei dem die Beschichtung abplatzt. Beim ersten Mal wurde er ausgetauscht, aber beim zweiten Mal wurde mir am Telefon Hilfe beim Umtausch zugesagt. Stattdessen wurde das Produkt erneut zurückgeschickt und als B...
Seit vier Monaten benutze ich einen Wasserkocher der Marke Smeg, doch nun treten Probleme mit dem Erhitzen auf. Nachdem ich ihn zum autorisierten Boğaziçi-Service in Kavacık gebracht habe, wurde ein Kontaktproblem festgestellt und behoben. Jedoch trat das gleiche Problem am nächsten Tag erneut auf. ...
Die Tatsache, dass der Wasserkocher, den ich vor 3 Jahren für meine Aussteuer im Smeg-Geschäft in Izmir gekauft habe, innerhalb von nur 2 Jahren wie auf dem Bild rostig geworden ist, hat mich zutiefst enttäuscht. Als ich mich für den Kauf entschied, ging ich davon aus, dass aufgrund der vergleichswe...
Vor drei Jahren habe ich einen Wasserkocher der Marke Smeg gekauft. Allerdings ist das Innere des Produkts verrostet. Als ich mich an den Kundendienst wandte, wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt eine Garantie von zwei Jahren hat und obwohl es auf ihrer Website als rostfrei gekennzeichnet ist, sie...
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