Am 26.06.2025 habe ich im Sporjinal Store im Tekirdağ Tekira Einkaufszentrum das Modell Skechers Arch Fit 2.0 gekauft. Die Schuhe habe ich insgesamt höchstens fünfzehnmal getragen. Trotzdem traten bereits an der Seite Verfärbungen und Farbveränderungen auf. Beim Kauf wurde mir zugesichert, dass die Schuhe stabil seien und im Falle eines Problems innerhalb eines Jahres ein Umtausch möglich sei. Meine Rechnung liegt mir vor, und das Produkt befindet sich noch in der Garantiezeit.
Schon früher hatte ich im selben Geschäft Puma Schuhe gekauft, bei denen ein ähnliches Problem auftrat – damals wurde ein Umtausch gewährt. Dieses Mal jedoch zeigten sich die Mitarbeiter beim Skechers Produkt völlig desinteressiert. Die Schuhe wurden lediglich zur Prüfung eingeschickt, und mir wurden zwei verschiedene Prüfungsformulare ausgehändigt, die keinerlei Angaben zu Umtausch, Ablehnung oder Reparatur enthalten. Während beim Kauf noch viel Aufmerksamkeit gezeigt wurde, fehlte diese völlig, als ein Problem auftrat. Sogar Aussagen wie „Schicken Sie die Schuhe nicht zur Prüfung, das wird sowieso abgelehnt, sonst bleiben Sie ohne Schuhe“ wurden mir gegenüber geäußert.
Beim Kauf habe ich gleichzeitig zwei Paar Schuhe erworben und insgesamt 7.200,25 TL bezahlt. Dass weder die Marke Skechers noch das Geschäft Sporjinal hinter dem Produkt stehen, ist für mich enttäuschend.
Ich fordere, dass meine Schuhe umgehend ausgetauscht werden.
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