Sipgate enttäuscht mit unzuverlässiger Rufnummernmitnahme und mangelhafter Kommunikation
Als langjähriger Kunde habe ich mich entschieden, meine bestehende Rufnummer zu Sipgate zu portieren, um alle Kommunikationsdienste unter einem Dach zu vereinen. Leider verlief dieser Prozess alles andere als reibungslos. Trotz korrekter und fristgerechter Einreichung aller erforderlichen Unterlagen wurde die Rufnummernmitnahme mehrfach ohne klare Begründung abgelehnt. Der Kundenservice reagierte nur schleppend auf meine Anfragen und bot keine zufriedenstellenden Lösungen an.Während dieser Zeit war ich gezwungen, eine vorübergehende Rufnummer zu nutzen, was zu erheblicher Verwirrung bei meinen Geschäftspartnern führte und mein berufliches Ansehen beeinträchtigte. Zudem entstanden mir zusätzliche Kosten, da ich weiterhin für meinen alten Anbieter zahlen musste, während ich bereits Gebühren bei Sipgate entrichtete.Besonders enttäuschend war die mangelnde Transparenz seitens Sipgate. Statt proaktiver Kommunikation erhielt ich nur sporadische Updates, die wenig hilfreich waren. Ein solch unprofessionelles Vorgehen hätte ich von einem renommierten Anbieter nicht erwartet.Insgesamt hat mich diese Erfahrung sehr enttäuscht, und ich überlege ernsthaft, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, der zuverlässigeren Service und besseren Support bietet.
