Probleme mit der Rufnummernmitnahme bei Sipgate

Ich habe mich für Sipgate entschieden, da mir das Angebot als flexible und moderne VoIP-Lösung erschien. Leider musste ich schnell feststellen, dass die Rufnummernmitnahme alles andere als reibungslos verläuft. Mein Antrag wurde mehrfach abgelehnt, ohne dass mir eine klare Begründung gegeben wurde. Der Kundenservice verwies mich lediglich auf technische Gründe, konnte mir aber keine konkrete Lösung anbieten. Nachdem ich mehrere Wochen vergeblich versucht habe, meine Nummer zu portieren, musste ich feststellen, dass ich plötzlich nicht mehr erreichbar war. Geschäftliche Anrufe gingen ins Leere, was für mich als Selbstständiger einen erheblichen finanziellen Schaden bedeutet. Ich habe mehrfach versucht, den Support telefonisch zu erreichen, doch die Wartezeiten waren extrem lang und die Antworten wenig hilfreich. Zusätzlich wurden mir Gebühren berechnet, obwohl die Leistung nicht erbracht wurde. Ein Anbieter, der mit Flexibilität wirbt, sollte zumindest einen funktionierenden Kundenservice haben. Nach dieser Erfahrung werde ich mir wohl einen anderen Anbieter suchen müssen.