Diebstahl von iPhone 17 Pro Max und iPad auf Singapore Airlines Flug SQ392
Am 21. November 2025 bemerkte ich auf dem Singapore Airlines Flug SQ392 Singapur – Istanbul, während ich auf Sitzplatz 53A reiste, dass aus meinem Rucksack, den ich im Gepäckfach über den Sitzen verstaut hatte, mein neues iPhone 17 Pro Max Silver 512 GB und mein neues iPad Wi-Fi 128 GB Silver verschwunden waren. Etwa 5 Minuten nachdem das Flugzeug am Flughafen Istanbul gelandet war und die Türen geöffnet wurden, als die Passagiere zu beginnen hatten auszusteigen, wurde mir die Situation bewusst.
Sobald ich den Vorfall bemerkt hatte, informierte ich umgehend die Kabinencrew. Ich teilte der Kabinencrew mit, dass ein Passagier den Vorfall gesehen habe und gesagt habe, die Person, die in meinen Rucksack gegriffen habe, sei ein Mann gewesen, der auf Sitzplatz 55C saß. Die Kabinencrew schrieb mir daraufhin den Namen dieser Person auf einen Zettel und gab ihn mir; auf dem Zettel stand, der Name dieser Person sei „W***e“. Trotzdem wurde im Flugzeug nichts unternommen, da die Türen bereits geöffnet waren und die Passagiere begonnen hatten auszusteigen.
Obwohl am Flughafen Istanbul die Polizei gerufen wurde, nahmen die Polizeibeamten keine offizielle Niederschrift auf, da der Zeuge nicht vor Ort war. Da es in Istanbul kein Büro von Singapore Airlines gibt, konnte ich auch keinen persönlichen Termin oder ein anderes offizielles Gespräch mit Unternehmensvertretern führen. Ich habe die Rechnungen der Geräte sowie die Namensangabe, die die Kabinencrew zur betreffenden Person notiert hat. Mein gesamter materieller Schaden beträgt etwa 1.589,37 €.
Ich fordere Singapore Airlines auf, zu diesem Vorfall eine umfassende und offizielle Prüfung/Untersuchung einzuleiten und mir schriftlich über den Verlauf des Prozesses Rückmeldung zu geben. Außerdem verlange ich, dass mir der gesamte durch meine verlorenen Geräte entstandene materielle Schaden vollständig erstattet wird.
