Ich habe meinen Vertrag bei Simon mobile fristgerecht gekündigt, da ich zu einem anderen Anbieter wechseln wollte. Mein 15 GB Tarif für 8,99 € sollte zum Monatsende auslaufen. Ich habe die Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten und dachte, alles sei erledigt. Doch im nächsten Monat wurde erneut die volle Monatsgebühr abgebucht – obwohl mein Vertrag eigentlich beendet sein sollte. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, doch nach langer Wartezeit in der Hotline konnte mir niemand erklären, warum die Abbuchung stattgefunden hat. Statt einer schnellen Lösung wurde ich nur von einem Mitarbeiter zum nächsten weitergeleitet. Auf meine E-Mails erhielt ich nur automatische Antworten, aber keine konkrete Hilfe. Jetzt bin ich gezwungen, erneut Kontakt aufzunehmen, um mein Geld zurückzubekommen. Es ist einfach ärgerlich, wenn eine Kündigung nicht korrekt bearbeitet wird und man weiter zahlen muss. Ich kann Simon mobile nicht empfehlen, denn ein reibungsloser Kundenservice sollte selbstverständlich sein – hier ist das leider nicht der Fall!
Ich habe mich für Simon mobile entschieden und den Tarif mit 15 GB für 8,99 € pro Monat gebucht. Die Bestellung lief problemlos, und die SIM-Karte wurde schnell geliefert. Doch schon bei der Aktivierung fing der Ärger an. Trotz korrekter Eingabe aller Daten wurde meine SIM nicht freigeschaltet. Ich ...
Ich habe mich für Simon mobile entschieden und den Tarif mit 15 GB für 8,99 € pro Monat gebucht. Die Bestellung lief problemlos, und die einmalige Aktivierungsgebühr von 9,99 € wurde direkt von meinem Konto abgebucht. Kurz danach erhielt ich die SIM-Karte per Post, doch als ich sie aktivieren wollte...
Ich habe seit einigen Monaten einen Vertrag bei Simon mobile mit 15 GB für 8,99 € pro Monat. Die monatliche Gebühr wird per Lastschrift von meinem Konto abgebucht. Doch ohne Vorwarnung erhielt ich plötzlich eine Nachricht, dass mein Tarif gesperrt wurde, weil die Zahlung angeblich fehlgeschlagen sei...
Ich wollte meine alte Nummer zu Simon mobile mitnehmen und habe deshalb einen Vertrag mit 15 GB für 8,99 € pro Monat abgeschlossen. Während der Bestellung habe ich alle erforderlichen Daten korrekt eingegeben und erhielt die Bestätigung, dass die Rufnummernmitnahme erfolgreich beantragt wurde. Laut ...
Ich habe seit einigen Monaten einen Vertrag bei Simon mobile mit 15 GB für 8,99 € pro Monat. Bisher gab es keine Probleme, doch plötzlich funktionierte meine SIM-Karte nicht mehr. Ich konnte nicht mehr telefonieren, keine SMS senden und hatte auch kein mobiles Internet. In der App wurde mir angezeig...
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