Ich habe seit einigen Monaten einen Vertrag bei Simon mobile mit 15 GB für 8,99 € pro Monat. Die monatliche Gebühr wird per Lastschrift von meinem Konto abgebucht. Doch ohne Vorwarnung erhielt ich plötzlich eine Nachricht, dass mein Tarif gesperrt wurde, weil die Zahlung angeblich fehlgeschlagen sei. Ich habe sofort mein Konto überprüft – es war ausreichend gedeckt, und es gab keine Probleme mit meiner Bank. Trotzdem konnte ich weder telefonieren noch mobiles Internet nutzen. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert, aber nach langer Wartezeit wurde mir nur gesagt, dass es „ein technisches Problem“ gebe und man nichts tun könne. Ich solle einfach eine manuelle Überweisung machen. Ich habe das Geld sofort überwiesen, doch auch nach mehreren Tagen war mein Tarif nicht wieder freigeschaltet. Mehrere E-Mails blieben unbeantwortet, und der Support am Telefon konnte mir keine genaue Antwort geben. Ich bin extrem enttäuscht, dass Simon mobile ohne Grund meinen Tarif sperrt und dann keinerlei schnelle Lösung anbietet. Ich zahle für eine Leistung, die ich nicht nutzen kann – das ist inakzeptabel. Ich werde den Anbieter wechseln und kann ihn nicht empfehlen!
Ich habe seit einigen Monaten einen Vertrag bei Simon mobile mit 15 GB für 8,99 € pro Monat. Bisher gab es keine Probleme, doch plötzlich funktionierte meine SIM-Karte nicht mehr. Ich konnte nicht mehr telefonieren, keine SMS senden und hatte auch kein mobiles Internet. In der App wurde mir angezeig...
Ich habe mich für Simon mobile entschieden und den Tarif mit 15 GB für 8,99 € pro Monat gebucht. Die Bestellung lief problemlos, und die einmalige Aktivierungsgebühr von 9,99 € wurde direkt von meinem Konto abgebucht. Kurz danach erhielt ich die SIM-Karte per Post, doch als ich sie aktivieren wollte...
Ich habe mich für Simon mobile entschieden und den Tarif mit 15 GB für 8,99 € pro Monat gebucht. Die Bestellung lief problemlos, und die SIM-Karte wurde schnell geliefert. Doch schon bei der Aktivierung fing der Ärger an. Trotz korrekter Eingabe aller Daten wurde meine SIM nicht freigeschaltet. Ich ...
Ich habe meinen Vertrag bei Simon mobile fristgerecht gekündigt, da ich zu einem anderen Anbieter wechseln wollte. Mein 15 GB Tarif für 8,99 € sollte zum Monatsende auslaufen. Ich habe die Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten und dachte, alles sei erledigt. Doch im nächsten Monat wurde erneut d...
Ich habe mich für Simon mobile entschieden und den 8,99 € Tarif mit 15 GB Datenvolumen abgeschlossen. Der Bestellprozess lief reibungslos, und ich habe die SIM-Karte schnell erhalten. Doch als ich sie aktivieren wollte, begann der Ärger. Obwohl ich alle Schritte genau befolgt habe, blieb mein Tarif ...
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