Ich habe mich für Simon mobile entschieden und den Tarif mit 15 GB für 8,99 € pro Monat gebucht. Die Bestellung lief problemlos, und die einmalige Aktivierungsgebühr von 9,99 € wurde direkt von meinem Konto abgebucht. Kurz danach erhielt ich die SIM-Karte per Post, doch als ich sie aktivieren wollte, funktionierte es nicht. Ich habe mich im Kundenportal eingeloggt, aber dort wurde meine Karte als „noch nicht aktiviert“ angezeigt. Also habe ich den Kundenservice kontaktiert. Nach langer Wartezeit in der Hotline wurde mir nur gesagt, dass es „gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann“ und ich abwarten solle. Doch selbst nach mehreren Tagen war meine SIM-Karte immer noch nicht freigeschaltet. Das Schlimmste: Mein Tarif wurde bereits abgebucht, obwohl ich ihn gar nicht nutzen konnte! Auf meine E-Mails erhielt ich nur Standardantworten, aber keine echte Hilfe. Ich bin extrem enttäuscht, dass Simon mobile hier keine Lösung anbietet. So ein schlechter Service ist inakzeptabel, und ich kann diesen Anbieter definitiv nicht weiterempfehlen.
Ich habe mich für Simon mobile entschieden und den Tarif mit 15 GB für 8,99 € pro Monat gebucht. Die Bestellung lief problemlos, und die SIM-Karte wurde schnell geliefert. Doch schon bei der Aktivierung fing der Ärger an. Trotz korrekter Eingabe aller Daten wurde meine SIM nicht freigeschaltet. Ich ...
Ich habe mich für Simon mobile entschieden und den 8,99 € Tarif mit 15 GB Datenvolumen abgeschlossen. Der Bestellprozess lief reibungslos, und ich habe die SIM-Karte schnell erhalten. Doch als ich sie aktivieren wollte, begann der Ärger. Obwohl ich alle Schritte genau befolgt habe, blieb mein Tarif ...
Ich wollte meine alte Nummer zu Simon mobile mitnehmen und habe deshalb einen Vertrag mit 15 GB für 8,99 € pro Monat abgeschlossen. Während der Bestellung habe ich alle erforderlichen Daten korrekt eingegeben und erhielt die Bestätigung, dass die Rufnummernmitnahme erfolgreich beantragt wurde. Laut ...
Ich habe seit einigen Monaten einen Vertrag bei Simon mobile mit 15 GB für 8,99 € pro Monat. Bisher gab es keine Probleme, doch plötzlich funktionierte meine SIM-Karte nicht mehr. Ich konnte nicht mehr telefonieren, keine SMS senden und hatte auch kein mobiles Internet. In der App wurde mir angezeig...
Ich habe seit einigen Monaten einen Vertrag bei Simon mobile mit 15 GB für 8,99 € pro Monat. Die monatliche Gebühr wird per Lastschrift von meinem Konto abgebucht. Doch ohne Vorwarnung erhielt ich plötzlich eine Nachricht, dass mein Tarif gesperrt wurde, weil die Zahlung angeblich fehlgeschlagen sei...
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