Ich habe ein Problem, was kann ich bei einer Reise über Secret Escapes tun?

Wenn während Ihrer durch Secret Escapes gebuchten Reise Probleme auftreten, wenden Sie sich zunächst an die Hotelleitung, den Reiseveranstalter oder die örtliche Vertretung – dort kann meist direkt geholfen werden.
Zusätzlich sollten Sie Secret Escapes über das Kontaktformular informieren, damit der Kundenservice Sie aus der Ferne unterstützen kann.
Falls Sie den Eindruck haben, dass das Angebot nicht wie beworben war, melden Sie dies bitte ebenfalls an Secret Escapes.
Bei organisatorischen Problemen wie Verspätungen oder Ausfällen wenden Sie sich direkt an den in der Buchungsbestätigung genannten Reiseveranstalter.

Du kannst eine Rückerstattung oder Ersatz erhalten – trage dein Anliegen ein und mach den ersten Schritt.