Ich muss mir jetzt wirklich mal Luft machen! Ich habe eine 10-tägige Urlaubsreise nach Korfu in einem neu eröffneten Hotel gebucht, und bis jetzt war alles toll – bis ich die Flugdaten überprüft habe. Und was sehe ich da? Für den Hinflug am 10. 08. haben sie uns einen Flug mit Condor Economy Light zugewiesen. Das bedeutet: nur Handgepäck – mehr darf man nicht mitnehmen. Wie bitte? Für eine 10-tägige Reise soll ich mit nur einem Handgepäckstück auskommen? Das ist einfach absurd! Kein Mensch, der diesen Urlaub wirklich genießen möchte, würde so reisen. Und ganz ehrlich, ich bin mir sicher, dass niemand von Secret Escape selbst mit so einem Angebot in den Urlaub fliegen würde. Ich fühle mich echt über den Tisch gezogen und bin maßlos enttäuscht. Es kann doch nicht sein, dass man für so einen Preis mit solch mageren Leistungen abgespeist wird.
Ursprünglich hatte ich über Secret Escapes eine Pauschalreise gebucht, bei der sowohl Hotel als auch Flüge zeitlich ideal aufeinander abgestimmt schienen. Einige Tage vor Abreise erhielt ich jedoch eine Mitteilung, dass sich die Flugzeiten geändert hätten – ohne nähere Erklärung. Statt vormittags zu...
Meine Erfahrung mit Secret Escapes war leider von Anfang an von Chaos geprägt. Nach der Buchung erhielt ich widersprüchliche Informationen zu den Reisedaten. Zunächst wurde ein Termin bestätigt, kurz darauf kam eine weitere Mail mit geänderten Angaben. Als ich beim Kundenservice nachfragte, bekam ic...
Meine Reise mit Secret Escapes war leider alles andere als erholsam. Schon bei der Ankunft im Hotel wurde klar, dass die Angaben auf der Website stark übertrieben waren. Das Zimmer war veraltet, dunkel und laut – weit entfernt von der beworbenen „gehobenen Ausstattung“. Auch der versprochene Wellnes...
Ich hatte über Secret Escapes eine Pauschalreise gebucht und war zunächst sehr zufrieden mit dem Buchungsprozess. Das Angebot wirkte hochwertig und die Kommunikation verlief am Anfang reibungslos. Doch kurz vor Reiseantritt wurde ich informiert, dass es Änderungen im Reiseverlauf gebe – konkret ging...
Also, das war echt der Horror! Ich hatte die Safari letztes Jahr gebucht und war mega aufgeregt, endlich loszuziehen. Doch dann, nur zwei Wochen vor unserem Abflug, kam die Nachricht, dass sich die Flugtage geändert haben! Und zwar nicht einfach nur ein bisschen, sondern so, dass es unsere gesamten ...
Kommentare