Das Guthaben wurde nicht auf das ursprüngliche Zahlungskonto erstattet obwohl der dafür vorgesehene Button im kundenkonto aktiviert wurde, der Kundenservice hilft nicht weiter und auf Fristsetzung per Mail zur Auszahlung wurde ebenfalls nicht reagiert
Ich habe einen Gutschein im Wert von 500 ₺ gemacht und dieser Betrag wurde von meinem vorhandenen Guthaben abgezogen. Allerdings teilte mir der Kunden...
Am 3. Februar habe ich online einen Einkauf im Wert von über 1600 ₺ getätigt. Das Geld wurde von meinem Konto abgebucht, aber das Produkt ist nie angekommen. Ich habe keine Informationen über die Bestellung gesehen und auch keine SMS oder ähnliches erhalten. Das Geld ist praktisch verschwunden. An d...
Ich habe die retournierten Artikel innerhalb der vorgegebenen Frist und mit dem angegebenen Versandunternehmen zurückgesendet. Dennoch erhielt ich keinerlei Rückmeldung, und auch die Rückerstattung meines Geldes blieb vollständig aus. Ich habe mehrfach E-Mails an die angegebene Adresse gesendet u...
Als leidenschaftlicher Gamer wollte ich mir spontan ein neues Spiel auf meiner Playstation gönnen und kaufte dazu einen Code bei Guthaben.de. Die Bezahlung verlief schnell und problemlos, und schon wenige Minuten später hatte ich den Code in meiner Mailbox. Doch die Freude hielt nicht lange, denn be...
Ich versuche seit Tagen, das Produkt, das ich von der Firma erhalten habe, zurückzugeben, aber ich kann einfach keine Antwort erhalten. Weder per E-Mail noch über die Support-Hotline erhalte ich eine Rückmeldung. Es ist äußerst frustrierend, dass meine Anliegen anscheinend ignoriert werden und ich k...
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