DMR Car Anzahlung trotz Zusage seit Monaten noch keine Rückerstattung erhalten
Es ist jetzt schon einen Monat her, seit ich die Anzahlung für das Fahrzeug geleistet habe, aber die Rückerstattung ist immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Als ich das erste Mal den Kundenservice kontaktierte, sagten sie mir, dass sie das Geld bereits gesendet hätten, aber es ein Problem mit meinem Konto gebe und die Rückerstattung nicht erfolgt sei. Sie versicherten mir, dass sie es erneut senden würden. Doch jedes Mal, wenn ich nach der Rückerstattung gefragt habe, hielten sie mich mit der Aussage "Wir haben es der Buchhaltung gemeldet, Ihre Rückerstattung wird so bald wie möglich erfolgen" hin. Am schlimmsten ist, dass der Kundenservice nicht einmal antwortet, sobald sie erfahren, dass es sich um eine Anzahlung handelt. Es ist eine Schande, "DMR Car", was für eine Geschäftspraxis ist das?
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Gazi Karagöz
Nur nach dem Namen zu fragen, reicht nicht aus, dmr Rent A Car.
Vielen Dank an Herrn Fatih aus Deutschland für sein Interesse und seine Aufmerksamkeit.
