Beschwerde wegen nicht durchführbarem Online-Check-in und Zusatzgebühr bei Ryanair

Am 24.09.2025 wollte ich für meinen Ryanair-Flug von Göteborg nach London mit der Reservierungsnummer ZRPPS den Online-Check-in durchführen. Obwohl angegeben wurde, dass zwei Stunden vor dem Flug eine E-Mail zum Online-Check-in gesendet würde, erhielt ich keinerlei Benachrichtigung. Daher konnte ich den Online-Check-in nicht abschließen und musste am Flughafen eine Zusatzgebühr von 60 Euro bezahlen. Ich war gezwungen, diese Gebühr mit meiner Kreditkarte zu begleichen.

Ich versuchte, den Ryanair-Kundendienst zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Es gab keinen Ansprechpartner, und mein Problem wurde nicht gelöst. Dies ist das erste Mal, dass ich eine solche Situation erlebe, und ich fordere eine Entschädigung für die entstandene Belastung.

Ich verlange die Rückerstattung der gezahlten 60 Euro auf meine Kreditkarte.