Am 12. Juli wurde mir kurz vor meinem Flug von Bologna nach Istanköy eine Zahlung von 75€ aufgrund des angeblichen Check-outs 15 Minuten vor Abflug verlangt. Obwohl ich meine Boardingkarte und meinen Sitzplatz bereits gekauft hatte, wurde meine Beschwerde abgelehnt. Ich akzeptierte die Zahlung, aber von meiner Karte wurden 165€ abgebucht. Ich werde dies bei IATA und der internationalen Agentur (RFCAA) melden. Es ist nicht akzeptabel, dass solche überhöhten Gebühren ohne klare Erklärung erhoben werden. Ich fordere eine sofortige Klärung und Rückerstattung des zu viel abgebuchten Betrags.
Ich habe ein Flugticket für den 14. September von Istanbul nach Baku bei eDreams gebucht. Der Preis für ein einzelnes Ticket betrug 3150₺, also 6300₺ für zwei Tickets, doch am Ende des Zahlungsvorgangs wurden mir insgesamt 7600₺ abgebucht. Diesen zu hohen Betrag kann ich mir nicht erklären und bin s...
Ich habe mich entschieden, mein Ticket für eine Reise nach Malta aufgrund einer Tarifänderung zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen. Allerdings verlangt Turkish Airlines, dass ich die Kreditkarte vorlege, mit der die Tickets ursprünglich gekauft wurden, obwohl ich diese Karte nie beses...
Für meine Reservierung vom 20. bis 27. Juni 2025 wurde am frühen Morgen des 16. Juni überraschend der volle Betrag von 710£ von meiner İş Bankası Kreditkarte durch Booking.com abgebucht. Normalerweise sollte bis zum 17. Juni keine Abbuchung erfolgen, und falls ich nicht anreise, wäre nur eine Gebühr...
Auf meinem Flug von Istanbul nach Izmir wurde ich überbucht. Mir stand eine Entschädigung von 100 € zu, die ich weder am Flughafen Istanbul noch am Flughafen Izmir erhalten habe. Stattdessen wurde ich immer wieder vertröstet. Danach habe ich eine Rückerstattungsanfrage gestellt, die vom Backoffice g...
Etwa 7-8 Stunden vor unserem Flug loggte ich mich in die Turkish Airlines-App ein und erhielt eine Benachrichtigung über eine angebliche Stornierung unseres Fluges aufgrund „operationeller Gründe“. Besorgt rief ich die Callcenter-Nummer an, doch niemand nahm ab. Stattdessen wurde ich auf eine vermei...
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